Популярное

Как построить в компании мета-функцию "Управление клиентским опытом"

797 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
Запись вебинара Арсена Даллакяна для абитуриентов онлайн-курса "Chief Experience Officer, CXO"
Что внутри:
00:01 О себе и RBU
01:01 Что такое СЕМ и почему мета
11:06 Зачем он нужен и почему нужен именно мета
01:11 Основные ошибки, почему сервис- это не опыт
01:21 Что такое работающая СЕМ метафункция и какова ее роль в бизнесе.
01:26 Кто должен ее запускать и инициировать изменения
01.31 Цифровая трансформация и СЕМ
01.36 Первые шаги + диагностика для старта
-

https://behavioralunit.ru/ - кейсы, услуги, контакты
https://humanai.ru/ - все статьи по теме "дизайн поведения"
https://t.me/behavior_design - телеграм-канал с ежедневными новостями
https://www.facebook.com/arsen.dallan - общение
Категория
Сбербанк кредит
Комментариев нет.

Следующее